หากมิได้ระบุเป็นอื่นในส่วนหลังจากนี้ การควบคุมดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะกระทำการอยู่บนพื้นฐานทางกฎหมาย อันเกิดจากความจำเป็นที่เราจะต้องทำให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย เพื่อการส่งเสริมความนิยมและชื่อเสียงในสินค้าและบริการของเรา
(ก) การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า
เราจะรักษาระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าพร้อมกับที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน
• ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดนี้รวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล หรือข้อมูลการติดต่อออนไลน์อื่นๆของท่าน เราอาจได้รับข้อมูลการติดต่อของท่านจากการติดต่อท่านเป็นการส่วนตัว หรือจากผู้ให้ข้อมูลทางการค้า รวมถึงจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่มีอยู่ เช่น เว็บไซต์ เราจะใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อส่งเสริมความนิยมในสินค้าและบริการของเรา หรือเพื่อส่งข้อมูลทางการแพทย์ที่จำเป็นเร่งด่วนเกี่ยวกับสินค้าของเรา
• วิเคราะห์ความสัมพันธ์กับลูกค้า ในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าจากเรา หรือใช้บริการของเรา เราจะจัดเก็บประวัติการเป็นลูกค้าของท่าน เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้สามารถเข้าใจความสนใจของท่านมากขึ้น และจะแจ้งให้ท่านทราบถึงสินค้าและบริการของเราที่ท่านอาจมีความสนใจ นอกจากนี้ เราจะบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลการติดต่อระหว่างเรากับท่าน เพื่อที่จะสามารถเพิ่มประสบการณ์ของท่านกับสินค้าและบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจรวมถึงหัวข้อที่จะขอแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับท่าน และรวมถึงความสนใจของท่านในเรื่องเหล่านั้น ในการนี้ เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของท่านจากผู้ให้ข้อมูลทางการค้าอื่นก็ได้
• พัฒนาความร่วมมือกับลูกค้า เพื่อที่จะบริหารการให้ความร่วมมือระหว่างเรากับท่านเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อสนับสนุนการพัฒนาตลาดของสินค้าและบริการของเราให้ประสบความสำเร็จ เราพยายามที่จะเข้าใจเรื่องราวเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์หรือการแพทย์ที่ท่านสนใจหรือที่ท่านมีส่วนร่วม ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดนี้จะขึ้นอยู่กับข้อมูลหรือประสบการณ์ของเรา หรือได้รับจากบริษัทวิจัยทางการตลาด หรือจากผู้ให้ข้อมูลทางการค้า และรวมถึง ข้อมูลต่าง ๆ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ของท่าน ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ของท่าน เช่น การตีพิมพ์บทความทางวิทยาศาสตร์ การเข้าร่วมในโครงการวิจัย และการประชุมในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
(ข) การศึกษาวิจัยตลาด
เราทำงานอย่างเต็มที่ร่วมกับบริษัทวิจัยตลาดอิสระ ซึ่งจะทำการวิจัยทางการตลาดทั่วโลกแทนเรา โดยเราให้ความสำคัญกับความสนใจทางวิทยาศาสตร์และสินค้าของเราเป็นพิเศษ ทั้งนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลการติดต่อของคุณให้แก่บริษัทวิจัยตลาดเหล่านี้ เพื่อการวิจัยตลาดซึ่งจะทำต่อลูกค้าของเราเป็นการเฉพาะเท่านั้น
(ค) การส่งข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด/การแพทย์
เราอาจใช้ข้อมูลการติดต่อของท่านเพื่อติดต่อท่านผ่านโทรศัพท์ จดหมายตรง อีเมล หรือผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ (เช่น โทรสาร การสนทนาบนเว็บไซต์ การส่งข้อความ การส่งข้อความผ่านระบบอินเทอร์เน็ต หรือการชี้แจงรายละเอียดทางไกล รวมถึงการให้บริการลูกค้าเมื่อได้รับการร้องขอ) เพื่อที่จะทำการสื่อสารข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ เราอาจใช้การสื่อสารข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ สินค้า หรืองานที่จัดขึ้นอันสัมพันธ์กับความสนใจทางการแพทย์ของท่าน หรือเพื่อเก็บข้อมูลความคิดเห็นหลังการใช้สินค้าและบริการของเรา และอาจรวมถึงการแสดงโฆษณาที่จะปรับเปลี่ยนให้ตรงกับความสนใจของท่าน ซึ่งจะส่งไปถึงท่านผ่านเว็บไซต์ของเรา หรือเว็บไซต์อื่น และแอพพลิเคชั่น อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อผ่านอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ (“การส่งข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์”) และผ่านโทรศัพท์ จะเป็นไปเท่าที่ท่านให้ความยินยอม
(ง) การวิเคราะห์ถึงการใช้งานการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ของท่าน
เพื่อที่จะจัดเตรียมข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ที่จะส่งไปให้เป็นไปตามความต้องการและความพึงพอใจของท่านโดยเฉพาะ อย่างภายใต้ความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้ เราจะวิเคราะห์การใช้ซึ่งการสื่อสารข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ของท่าน ยกตัวอย่างเช่นว่าท่านเปิดใช้งานหรือไม่ และท่านใช้งานการส่งข้อมูลทางการตลาด/การแพทย์ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างไร (เช่น ท่านคลิกที่ลิ้งค์ไหน)
(จ) ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน
ในกรณีที่ท่านสั่งซื้อสินค้ากับเรา เราจะประมวลผลข้อมูลการติดต่อและข้อมูลการชำระเงินของท่าน เพื่อที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน และจัดส่งสินค้าถึงท่าน ทั้งนี้ โดยมีพื้นฐานของกฎหมายในการดำเนินการคือการสรุปและทำให้สัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการที่สั่งมีผลสมบูรณ์ หากท่านเลือกชำระผ่านบัญชี เช่น กรณีเราส่งมอบสินค้าหรือให้บริการก่อนการชำระเงิน เราจะทำการเช็คยอดเครดิตคงเหลือก่อนเพื่อป้องกันการผิดนัดชำระเงิน
