Información Sobre Privacidad de Datos

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A. Información Sobre Privacidad de Datos

Con este documento, BAYER S.A. (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) desea brindarle información sobre cómo manejamos sus datos personales y obtener su consentimiento para fines específicos como se describe a continuación.

1. Manejo de Datos Personales

A menos que se indique lo contrario en las siguientes secciones, la base legal para el manejo de sus datos personales se deriva del hecho de que es necesario para poder realizar las siguientes acciones relacionadas con la legítima promoción de nuestros productos y servicios.

a. Manejo de la relación con el cliente: Mantenemos un sistema de gestión de relaciones con el cliente, donde almacenamos datos personales:

  1. Información de contacto: Esta categoría de datos personales abarca, su nombre, dirección, teléfono/fax/número de celular, correo electrónico u otra información de contacto. Recibimos esta información a través de visitas personales o de proveedores de datos comerciales, así como de fuentes disponibles públicamente, como sitios web. Usamos su información de contacto para promocionar nuestros productos y servicios y/o para brindar información médica oportuna sobre nuestros productos.
  2. Análisis de relacionamiento con clientes: En caso que compre nuestros productos o haga uso de nuestros servicios, almacenamos su historial de cliente. Utilizamos esta información para poder comprender mejor sus intereses y de esta forma informarle sobre productos y servicios que podrían interesarle. Además, documentamos y analizamos nuestros contactos individuales con usted para mejorar continuamente su experiencia con nuestros productos y servicios. Esto puede incluir los temas discutidos con usted y su interés en ellos. En este contexto, también podemos recibir datos sobre sus intereses de proveedores de datos comerciales.


b. Entregar comunicaciones médicas de mercadeo o de promoción (marketing): Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted a través de llamadas telefónicas, correo directo, correo electrónico u otra comunicación (por ejemplo, fax, chats en sitios web, mensajes de texto, mensajes por mensajería o servicios remotos, incluyendo servicios de atención al cliente a distancia) para entregar comunicaciones médicas/mercadeo que contengan información sobre servicios, productos o eventos relacionados con su interés médico o para recolectar comentarios sobre nuestros productos y servicios. Esto puede incluir mostrar anuncios personalizados adaptados a sus intereses en nuestros u otros sitios web y aplicaciones. Sin embargo, las comunicaciones médicas/mercadeo a través de correo electrónico u otras comunicaciones electrónicas ("Comunicaciones Médicas/Marketing Electrónico”), así como a través de llamadas telefónicas, están sujetas a que brinde su consentimiento.

c. Analizar el impacto de nuestra comunicación de marketing electrónico / contenido médico. Con el fin de personalizar nuestras comunicaciones de Marketing electrónico y/o de contenido médico, y de esta forma satisfacer sus necesidades y preferencias, sujeto a su consentimiento, analizamos la apertura/uso de nuestro Marketing electrónico / Comunicaciones médicas, por ejemplo, si abrió y cómo usó nuestra comunicación de marketing electrónico / contenido médico. Comunicación (por ejemplo, en qué enlaces hizo clic)

d. Cumplimiento de requerimientos legales: Su información también podrá ser utilizada para dar cumplimiento a solicitudes de autoridades amparadas en un requerimiento legal, como puede ser el caso, pero sin limitarse a el cumplimiento de las normas sobre Transferencia de Valor y/o similares, expedidas por el Ministerio de Salud y demás autoridades competentes.

2. Transferencia de Datos Personales

2.1 Procesamientos Tercerizados

Utilizamos contratistas especializados que nos ayudan a brindar nuestros servicios. Dichos contratistas de servicios son cuidadosamente seleccionados y monitoreados regularmente por nosotros. Basados en los respectivos acuerdos del procesador de datos, solo procesarán datos personales según nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directivas.

2.2 Terceras Partes
Transferimos o damos acceso a sus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:
a. Podemos compartir su información de contacto con agencias de investigación de mercado totalmente independientes como se describe anteriormente en la Sección 1.b.

b. Podríamos transferir sus datos personales mencionados anteriormente, a otras entidades legales de Bayer para los fines especificados anteriormente. Sin embargo, las afiliadas de Bayer solo le enviarán directamente comunicaciones electrónicas sobre asuntos médicos/mercadeo, si usted proporciona su consentimiento en este documento.

c. También podríamos transferir sus datos personales mencionados anteriormente a otros proveedores que deban adelantar la gestión de un servicio o comunicación hacia usted, por ejemplo, hoteles o agencias de viajes.

d. En parte, sus datos también pueden transferirse y procesarse en países fuera de Perú. Cuando sea necesario, nos aseguraremos de que se proporcione un nivel de protección suficiente para sus datos, por ejemplo, mediante la celebración de acuerdos específicos con el importador de datos correspondiente. Dichas transferencias de datos se realizan de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables.

3. Periodo de Retención de Datos Personales

Solo retenemos datos personales durante el tiempo que sea necesario para mantener una relación continua con usted. Como regla general, sus datos personales se archivarán debido a inactividad y luego se eliminarán de acuerdo con los períodos de retención locales. Esto no aplicará, es decir, conservamos sus datos durante un período de retención diferente, cuando la ley así lo indique (por ejemplo, en relación con la ejecución de un contrato celebrado con usted, un litigio pendiente o según las leyes fiscales locales aplicables).

4. Información Sobre sus Derechos

En general, los siguientes derechos están disponibles para usted de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables:

a. Derecho de información sobre sus datos personales almacenados por nosotros;
b. Derecho a solicitar la corrección, eliminación o procesamiento restringido de sus datos personales, salvo que exista una razón legal o de interés público que lo impida;
c. Derecho a objetar a un procesamiento por razones de nuestro interés legítimo, interés público o perfil, a menos que podamos probar que existen razones convincentes y justificadas que reemplazan sus intereses, derechos y libertad, o que dicho procesamiento se realiza para los fines del afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
d. Derecho a la portabilidad de datos;
e. Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos;
f. Derecho a revocar en cualquier momento, con efecto futuro, su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales


Si desea ejercer sus derechos, envíe su solicitud a al correo electrónico
Perú: datospersonales.peru@bayer.com