Informācija par datu privātumu

Ja vien nākamajās sadaļās nav norādīts citādi, juridiskais pamats Jūsu personas datu apstrādei izriet no fakta, ka mums ir jāievēro mūsu likumiskās intereses veicināt mūsu tālāk norādītos produktus un pakalpojumus (atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1(f). punktam):

a.  Klientu attiecību pārvaldības uzturēšana

Mēs uzturam klientu attiecību pārvaldības sistēmu, kurā mēs glabājam par Jums tālāk norādītos personas datus.

• “Kontaktinformācija”: šī personas datu kategorija ietver, piemēram, Jūsu vārdu un uzvārdu, adresi, tālruņa/faksa/mobilā tālruņa numuru, e-pasta adresi vai citu tiešsaistes kontaktinformāciju. Mēs saņemam Kontaktinformāciju, izmantojot mūsu individuālos biznesa kontaktus ar Jums, vai no mūsu komerciālo datu partneriem, kā arī no publiski pieejamiem avotiem, piemēram tīmekļa vietnēm. Mēs izmantojam Jūsu Kontaktinformāciju, lai veicinātu mūsu produktus un pakalpojumus vai sniegtu steidzamu, ar mūsu produktiem saistītu medicīnisku informāciju.
• “Klientu attiecību izpēte”: ja Jūs iegādājaties mūsu preces vai izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs uzglabājam informāciju par Jūsu pasūtījumu vēsturi. Mēs izmantojam šo informāciju, lai labāk saprastu Jūsu intereses, kā arī informēt Jūs par mūsu produktiem un precēm, kas Jums var būt interesanti. Papildus mēs dokumentējam un izskatām mūsu saziņas pieredzi ar Jums, lai pastāvīgi uzlabotu mūsu preces un pakalpojumus. Tas var ietvert sevī informāciju par tēmām un Jūsu interesi tajās, ja ar tām bija saistīta mūsu saziņa ar Jums. Šī konteksta ietvaros mēs varam arī saņemt informāciju par Jūsu interesēm no mūsu komerciālo datu partneriem.
• “Klientu attiecību uzlabošana”: lai pārvaldītu mūsu un Jūsu sadarbību efektīvākā veidā un, lai atbalstītu sekmīgu mūsu preču un pakalpojumu attīstību tirgū, mēs mēģinām labāk saprast, kādās medicīnas / zinātniskās tēmās Jūs esat ieinteresēti, vai, ar kādām minētajām tēmām Jūs esat saistīti. Šo personas datu kopu veido mūsu ievāktie dati par Jums vai dati, kurus mēs saņemam no mārketinga izpētes aģentūrām vai komerciālo datu partneriem, un tie var būt šādi personas dati: piemēram, informācija par mūsu medicīniskajām zināšanām, Jūsu zinātnisko aktivitāti kā zinātniskas publikācijas, dalība zinātniskos projektos un profesionāļu kongresos, kā arī Jūsu loma darba sabiedrībā.
• Atbilstība: Lai nodrošinātu atbilstību iekšējiem un ārējiem normatīvajiem aktiem uzņēmuma ietvaros mērs varam ievākt, analizēt un auditēt datus no mūsu klientu attiecību pārvaldības sistēmas, kas var ietvert Jūsu personas datus. Šādu personas datu apstrāde var būt nepieciešama, lai nodibinātu, īstenotu vai aizsargātos pret juridiskām prasībām.

b. Tirgus pētījumu veikšana

Mēs sadarbojamies ar pilnīgi neatkarīgām tirgus izpētes aģentūrām, kuras mūsu vārdā veic tirgus izpēti, koncentrējoties uz mūsu zinātniskajām interesēm un produktiem. Mēs varam izpaust Jūsu Kontaktinformāciju šīm tirgus izpētes aģentūrām, lai tās veiktu mūsu klientiem specifiskus tirgus pētījumus.

c. Mārketinga/medicīniskas informācijas paziņojumu nosūtīšana

Mēs varam izmantot Jūsu Kontaktinformāciju, lai sazinātos ar Jums pa tālruni, nosūtītu Jums adresētus reklāmas materiālus, e-pasta vēstules vai izmantotu citu elektroniskās saziņas veidu (piem., tērzēšanu tīmekļa vietnēs, teksta vai ziņapmaiņas ziņojumus vai attālinātu informācijas precizēšanu, ietverot klientu apkalpošanu pēc pieprasījuma). Mēs varam izmantot mārketinga/medicīniska rakstura paziņojumus, lai sniegtu informāciju par pakalpojumiem, produktiem vai pasākumiem atbilstoši Jūsu medicīniskām interesēm vai ievākt atsauksmes par mūsu precēm un pakalpojumiem. Šis var ietvert sevī Jūsu interesēm pielāgoto reklāmu radīšanu mūsu vai trešo personu web-lapās un aplikācijās. Tomēr mārketinga/medicīniskas informācijas paziņojumu nosūtīšanai, izmantojot e-pastu vai cita veida elektroniskās saziņas līdzekļus (“Elektroniski mārketinga/medicīniskas informācijas paziņojumi”), kā arī saziņai pa tālruni ir nepieciešama Jūsu piekrišana (atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1(a). punktam). Skaidrības labad, telefona zvans, ar kuru mēs tikai lūdzam Jūsu piekrišanu nākotnes Elektroniskā mārketinga/medicīnas informācijas paziņojumu saņemšanai balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm reklamēt mūsu produktus un pakalpojumus (atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1(a)f) punktam).

d. Jūsu izmantoto mūsu Elektronisko mārketinga/medicīniskas informācijas paziņojumu analizēšana

Lai pielāgotu mūsu Elektroniskos mārketinga/medicīniskas informācijas paziņojumus Jūsu vajadzībām un izvēlēm, saskaņā ar Jūsu sniegto piekrišanu mēs analizējam, kā Jūs lietojat mūsu Elektroniskos mārketinga/medicīniskas informācijas paziņojumus, piemēram, vai Jūs atvērāt saņemto sūtījumu un kā izmantojāt mūsu Elektroniskos mārketinga/medicīniskās informācijas paziņojumus (piem., uz kurām saitēm noklikšķinājāt).

e. Jūsu pasūtījumu izpilde

Ja mēs saņemam Jūsu pasūtījumu, mēs apstrādājam Jūsu Kontaktinformāciju un informāciju par Jūsu maksājumiem, lai izpildītu Jūsu pasūtījumu, tostarp, lai veiktu piegādi. Personas datu apstrādes pamats ir pasūtīto preču vai pakalpojumu pirkšanas līguma noslēgšana un izpilde atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1(b). punktam. Ja mēs izsniedzam Jums mūsu preces, vai sniedzam mūsu pakalpojumus pirms samaksas saņemšanas no Jums, mēs pārbaudām Jūsu kredītspēju, lai aizsargātu mūs pret samaksas nesaņemšanas riskiem atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1(f). punktam.

2.1. Personas datu apstrādes uzticēšana

Mēs glabājam personas datus vienīgi tik ilgi, cik tas ir nepieciešams pastāvīgu klienta attiecību uzturēšanai ar Jums. Jūsu personas dati automātiski tiks arhivēti uz 3 gadiem pēc tam, kad 2 gadu laikā Jūs nebijāt aktīvs klients, un pēc tam dzēsti. Šis nosacījums nepiemērojas (tas ir mēs uzglabājam Jūsu personas datus cita laika ietvaros), kad tiesību akti nosaka citas prasības (piem., saistībā ar Jums noslēgto līguma izpildi , nepabeigtas tiesvedības gadījumā vai atbilstoši nodokļu normatīvo aktu prasībām).

2.2. Trešās personas

Mēs nosūtām Jūsu personas datus trešajām personām vai atļaujam trešajām personām piekļūt Jūsu datiem šādos gadījumos:

a.    mēs varam izpaust Jūsu Kontaktinformāciju pilnīgi neatkarīgām tirgus izpētes aģentūrām, kā aprakstīts iepriekš 1.b. punktā;

b.    mēs varam pārsūtīt iepriekš minētos personas datus citiem “Bayer” saistītajiem uzņēmumiem tādiem kā Bayer AG, Vācijā, iepriekš minētajos nolūkos. Tomēr citi “Bayer” saistītie uzņēmumi tieši nosūtīs Jums attiecīgu mārketinga informāciju, izmantojot e-pastu vai citu elektroniskās saziņas līdzekli vienīgi gadījumā, ja Jūs šī dokumenta beigās izteiksiet savu piekrišanu;

c.    mēs arī varam nodot Jūsu iepriekš minētos personas datus citiem partneriem, kuru dalība ir nepieciešama pakalpojumu sniegšanas vai komunikācijas nodrošināšanai attiecībā uz Jums, piemēram, viesnīcām vai ceļojuma aģentūrām;

d.   Jūsu dati daļēji var tikt pārsūtīti uz tādām valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (“EEZ”) (un apstrādāti šajās valstīs), kurās var būt zemāks datu aizsardzības līmenis, nekā šajās valstīs. Kad tas ir nepieciešams, mēs nodrošināsim, ka Jūsu datiem tiek piemērots pietiekams aizsardzības līmenis, piemēram, pamatojoties uz Eiropas Komisijas atbilstības lēmumiem, slēdzot īpašus līgumus ar attiecīgo datu importētāju, vai izmantojot datu importētājus ar attiecīgām privātuma sertifikācijām. Tāda datu nodošana notiek tikai saskaņā ar piemērojamajiem privātumu regulējošajiem normatīvajiem aktiem.

Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem datu aizsardzības jomā Jums ir sekojošās tiesības:

a.    tiesības iegūt informāciju par to, kādus Jūsu personas datus mēs glabājam;

b.   tiesības pieprasīt Jūsu personas datu labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;

c.  tiesības iebilst apstrādei, kuras pamatā ir mūsu likumiskās intereses, sabiedrības intereses vai profilēšana, izņemot gadījumus, kad mēs varam apliecināt, ka pastāv pārliecinoši, attaisnojoši iemesli, kas pārsniedz Jūsu intereses, tiesības un brīvību, vai ka šāda apstrāde tiek veikta tiesībpamatota prasījuma aizstāvības, izpildes vai aizsardzības nolūkā;

d.    tiesības uz datu pārnesamību;

e.    tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei;

f.     tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu savu personas datu vākšanai, apstrādei un lietošanai, šīs prasības izpildei stājoties spēkā nākotnē.

Ja vēlaties izmantot savas tiesības, lūdzu, iesniedziet savu pieprasījumu: SIA Bayer, Skanstes iela 50,  Rīga, LV-1013 Latvia, e-pasts datuaizsardziba@bayer.com