1. Gestione dei dati personali della Classe Medica, degli Operatori Sanitari e dei Farmacisti Ospedalieri e Territoriali
1.Gestione dei dati personali della Classe Medica, degli Operatori Sanitari (es. tecnici e professionisti di radiologia) e dei Farmacisti Ospedalieri e Territoriali
La base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali per le finalità di seguito indicate è costituita, a seconda dei casi, dall’adempimento di obblighi normativi, dal Suo consenso oppure - in casi limitati e specifici – dal legittimo interesse di Bayer.
Finalità del trattamento
1.A. Informazione scientifica sui farmaci rivolta alla Classe Medica, Operatori sanitari (es. tecnici e professionisti di radiologia) ed ai Farmacisti Ospedalieri e Territoriali vis-à-vis (finalità connessa all’adempimento di obblighi)
Tratteremo i Suoi dati personali per finalità di informazione scientifica e medico scientifica sui farmaci, ad es. per svolgere attività di presentazione di medicinali, raccolta di richieste di campioni gratuiti di tali farmaci, nonché per svolgere attività di comunicazione e informazione scientifica e medico scientifica vis-à-vis, nell’ambito delle visite dei nostri informatori medico-scientifici, su iniziative di aggiornamento professionale e collaborazione scientifica potenzialmente di Suo interesse, organizzate da Bayer o da terzi (quali congressi, eventi, riunioni scientifiche patrocinati da Bayer), in aderenza al D.Lgs. 219/2006.
1.B. Informazione commerciale e tecnico scientifica su dispositivi medici vis-à-vis (finalità connessa all’adempimento di obblighi)
Tratteremo i Suoi dati personali per finalità di informazione commerciale e tecnico scientifica su dispositivi medici, ad es. sulle condizioni economiche, sui prezzi di vendita e su eventuali offerte connesse all’acquisto, nell’ambito delle visite dei nostri informatori medico-scientifici nonché richieste di dimostrazioni dei device.
1.C. Invio di Comunicazioni alla Classe Medica, Operatori sanitari (es. tecnici e professionisti di radiologia) ed ai Farmacisti Ospedalieri e Territoriali con finalità di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o d’interesse medico anche per la partecipazione a iniziative di aggiornamento professionale (finalità perseguibile se Lei ci dà il consenso)
Se Lei ci dà il consenso, useremo i Suoi dati di contatto per comunicare con lei attraverso telefonate, direct mail, e-mail o altre comunicazioni elettroniche (ad esempio, fax, chat su siti web, messaggi di testo, messaggi Messenger, messaggi da remoto compresi i servizi a richiesta del cliente) per inviarle comunicazioni con finalità d’informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o d’interesse medico nonché per comunicarle iniziative di aggiornamento professionale e collaborazione scientifica potenzialmente di Suo interesse, organizzate da Bayer o da terzi (congressi, eventi, riunioni scientifiche patrocinati da Bayer). In ogni caso, le invieremo le “Comunicazioni con finalità di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o d’interesse medico” (incluse iniziative di aggiornamento professionale e collaborazione scientifica potenzialmente di Suo interesse, organizzate da Bayer o da terzi) via e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica e/o via telefono.
1.D. Profilazione (finalità perseguibile se Lei ci dà il consenso)
Se Lei ci dà il consenso, tratteremo i Suoi dati personali per comprendere meglio i suoi interessi ed informarla sui nostri prodotti o servizi che potrebbero essere di Suo interesse (Art. 6(1)(a) del Regolamento).
Al fine di personalizzare le nostre attività di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o le comunicazioni d’interesse medico per soddisfare le sue esigenze e preferenze, documenteremo ed analizzeremo inoltre le sue risposte o osservazioni a singoli argomenti che le sono stati mostrati dal personale Bayer, anche laddove le interazioni avvengano attraverso l’utilizzo di asset digitali (ad es. tablet). Sempre al fine di pianificare, personalizzare ed orientare in modo efficace le comunicazioni di informazione scientifica sui farmaci/dispositivi medici che Le indirizzeremo (oppure che Le mostreremo mediante pubblicità mirate sulla base dei suoi interessi, che appariranno sul nostro sito o su nostre app, oppure su sito o app di terzi, debitamente nominati Responsabili del Trattamento), procederemo alla raccolta, rielaborazione ed archiviazione in apposito database di Bayer di dati personali a lei riferiti inerenti il Suo profilo professionale, le sue relazioni professionali o scientifiche con altri professionisti, la sua attitudine a influenzare (con le Sue pubblicazioni, il Suo lavoro, i Suoi interventi scientifici) altri colleghi del Suo settore, la sua attività nonché al gradimento dimostrato verso i prodotti ed i servizi Bayer. Inoltre, sempre con lo scopo di personalizzare le nostre attività di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o comunicazioni d’interesse medico per soddisfare le sue esigenze e preferenze, analizzeremo, il suo utilizzo delle nostre comunicazioni con finalità di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o d’interesse medico, come ad esempio, se sono state aperte, come sono state utilizzate (ad esempio il link da lei cliccato). Qualora lei sia un medico, terremo conto della vicinanza del Suo studio a farmacie nelle quali sono disponibili nostri prodotti potenzialmente di interesse per i Suoi assistiti. Qualora lei o il suo ente di appartenenza acquistiate prodotti da noi o usufruiate dei nostri servizi, potremo terne traccia nella sua storia come cliente.
1.E. Svolgimento di ricerche di mercato (finalità perseguibile se Lei ci dà il consenso)
Se Lei ci dà il consenso, potremmo usare i Suoi recapiti (telefono, indirizzo mail) per contattarla per indagini statistiche e di mercato, eventualmente svolte tramite agenzie che opereranno come Responsabili del trattamento per conto di Bayer S.p.A.
1.F. Comunicazione dei Suoi dati personali ad altre Società del Gruppo (finalità perseguibile se Lei ci dà il consenso)
Se Lei ci dà il consenso, potremmo comunicare i Suoi dati di contatto a società controllanti di, controllate da e/o collegate a Bayer; le altre affiliate di Bayer potranno solo inviarle direttamente comunicazioni con finalità di informazione scientifica sui farmaci e dispositivi medici e/o d’interesse medico via e-mail od altri mezzi di comunicazione elettronica.
1.G. Ragioni di interesse pubblico nell’area della salute pubblica
I suoi dati personali saranno inseriti nei database aziendali dedicati alla gestione delle informazioni inerenti aspetti di sicurezza di impiego dei prodotti Bayer ad uso umano, nonché trasferiti ai database gestiti dalle Autorità Regolatorie.
Inoltre, potremo utilizzare i suoi recapiti per comunicare con lei attraverso telefonate, direct mail od e-mail per eventuali richieste di approfondimento relative a tali aspetti (ad es. raccolta di informazioni aggiuntive sugli effetti indesiderati (Farmacovigilanza) e aspetti qualitativi dei prodotti Bayer), al fine di garantire l’appropriata e puntuale valutazione del rapporto beneficio/rischio da parte di Bayer, come pure delle Autorità Competenti, in ottemperanza alle normative vigenti sia nazionali che sovranazionali.
1.H. Gestione degli Acquisti
Nel caso Lei o il Suo ente di appartenenza acquistiate prodotti Bayer, noi tratteremo i Suoi dati di contatto e le informazioni sui metodi di pagamento da lei/voi utilizzati per eseguire l’ordine e organizzare la consegna. Ove l’acquisto sia effettuato presso Bayer, la base giuridica per tale trattamento sarà la conclusione ed esecuzione del contratto di acquisto dei prodotti o dei servizi acquistati (art. 6.1 lett. b) del Regolamento). Ove l’acquisto di medicinali destinati ad essere utilizzati direttamente da Lei durante la visita ambulatoriale ovvero di altri dispositivi medici sia effettuato presso terzi nostri distributori, da noi previamente nominati responsabili del trattamento, la base giuridica del trattamento potrà essere il nostro legittimo interesse a disporre di queste informazioni (art. 6.1 lett. f del Regolamento).
Se Lei sceglie di acquistare a credito, ovvero se noi le forniamo prodotti o servizi prima del pagamento, potremo effettuare un controllo sulla sua solvibilità per evitare problemi di mancato pagamento. In questo caso, la base giuridica del trattamento sarà il nostro legittimo interesse a fare credito a operatori solvibili (art. 6.1 lett. f del Regolamento).
1.I. Messa a disposizione dei dati personali a terze parti
Oltre ad effettuare ricerche di mercato, lavoriamo insieme ad agenzie di ricerca di mercato indipendenti, che per nostro conto conducono studi di ricerca di mercato a livello globale, mirati ai nostri interessi scientifici ed ai nostri prodotti. Abitualmente, queste agenzie effettuano tali ricerche rivolgendosi a operatori che hanno dato loro uno specifico consenso. Potremmo condividere temporaneamente i Suoi dati di contatto con tali agenzie di ricerca di mercato al solo scopo di permettere loro, in ragione dello scopo e della metodologia della ricerca e dell’importanza del fatto che Lei ha già una relazione con noi, di includerla o meno nel campione di persone da intervistare, fermo restando che Lei sarà contattabile da tali agenzie solo se ha rilasciato loro un consenso. Base giuridica di tale condivisione limitata e temporanea dei suoi dati personali è il nostro legittimo interesse a fare sì che ricerche di mercato svolte da agenzie indipendenti poggino su un’accurata ed efficace selezione del campione da intervistare (art. 6.1, lett. f) del Regolamento UE 2016/679).
Inoltre, potremo mettere a disposizione di terze parti i suoi dati personali o dare accesso ai suoi dati personali a terze parti nelle seguenti circostanze:
a) Ci avvaliamo di provider di servizi esperti che ci aiutano a fornirle i nostri servizi. Questi provider sono attentamente selezionati e monitorati da noi regolarmente. Tali provider, previamente nominati Responsabili del Trattamento, tratteranno solo i suoi dati personali in base alle nostre istruzioni e rigorosamente secondo le nostre direttive.
b) potremmo comunicare i suoi dati di contatto ad altri partners che siano coinvolti nella gestione di servizi o comunicazioni a lei, quali ad esempio alberghi od agenzie di viaggio.
c) Nell'eventualità di Sua partecipazione a convegni, congressi e riunioni scientifiche patrocinati da Bayer potremo comunicare il Suo nominativo, accompagnato dall'indicazione della specializzazione conseguita, a Farmindustria, associazione di categoria delle imprese farmaceutiche, a fini deontologici. In ogni caso è esclusa la raccolta di dati personali sensibili e giudiziari.
1.m Trasferimento dei dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo SEE
I suoi dati personali potranno in parte anche essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), che potrebbero avere un livello di protezione dei dati inferiore rispetto ai paesi europei. In questi casi, assicureremo che sia garantito un livello di protezione adeguato per i suoi dati, concludendo, ad esempio, accordi specifici con i rispettivi soggetti, secondo le Standard Contractual Clauses della Commissione Europea ed osservando le normative applicabili a protezione dei dati personali.
1.1 Fonte dei dati, categorie di dati trattati e gestione dei rapporti con la Classe Medica, con gli Operatori Sanitari (es. tecnici e professionisti di radiologia) e con i Farmacisti Ospedalieri e Territoriali
Riceviamo i Suoi dati, per le finalità sopra menzionate, direttamente da lei o da società specializzate, anche attraverso questionari a Lei somministrati dai nostri informatori medico-scientifici, nonché da fonti pubbliche accessibili a chiunque, come ad es. siti web, canali Social come Linkedin, directory specializzate, fornitori commerciali di dati, agenzie di ricerche di mercato. Utilizziamo i Suoi dati al fine di svolgere attività di informazione scientifica e medico scientifica o fornire informazioni mediche urgenti relative ai nostri prodotti.
Possediamo una banca dati relativa ai rapporti con la Classe Medica, gli operatori sanitari (es. tecnici e professionisti di radiologia) ed i Farmacisti Ospedalieri e Territoriali in cui memorizziamo i Suoi dati personali.
Tali dati comprendono:
- dati anagrafici e di contatto: come ad esempio il suo nome, indirizzo, numero di telefono/fax/cellulare, e-mail o altri recapiti online;
- dati concernenti la Sua attività professionale: come ad es.: ordine di appartenenza, studi da lei condotti, curriculum vitae e immagine (se forniti da lei), specializzazione, organizzazioni (affiliazione primaria, appartenenza ad associazioni, relatore a congressi); esperienza in specifiche patologie; strutturazione dell’attività medica; anni di esperienza; posizione nel reparto; pubblicazioni (pubblicazioni, collaborazioni a testi, collaborazioni a Linee Guida, appartenenze a linee editoriali); focus di ricerca (comprese le esperienze in sperimentazioni cliniche); rete professionale (internazionale, regionale, nazionale, locale); partecipazione a Comitati scientifici; qualora Lei sia un medico, eventuale vicinanza del Suo studio a farmacie dove sono venduti nostri prodotti.
- dati concernenti le sue relazioni con Bayer: come ad es.: incarichi come relatore, sperimentatore, componente dell’Advisory Board, ecc;
- dati relativi ai suoi interessi professionali ed alle sue preferenze: per una miglior soddisfazione delle sue esigenze e preferenze, documenteremo ed analizzeremo le sue risposte o osservazioni a singoli argomenti che le sono stati presentati dal personale Bayer, anche laddove le interazioni avvengano attraverso l’utilizzo di asset digitali (ad es. tablet); tale tipologia di dati è meglio specificata nel paragrafo precedente, punto 1.D “Profilazione”.
1.2 Ambito di trattamento
Le persone autorizzate nelle aree aziendali coinvolte nel trattamento dei dati dei medici, degli operatori sanitari (es. tecnici e professionisti di radiologia) e dei farmacisti ospedalieri e territoriali ed i soggetti designati da Bayer come "Responsabili" (quali ad esempio agenzie e fornitori di servizi, consulenti di nostra fiducia) potranno venire a conoscenza dei Suoi dati personali per i soli scopi sopra indicati.
1.3 Periodo di conservazione dei dati personali
Conserveremo i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario ai fini del rapporto con lei nonché per gli ulteriori 10 anni da quando lei abbia deciso di terminare il rapporto con noi o se non vi sia stata alcuna attività con noi, per 5 anni, a seconda di quale sia l’evento che capiti prima. Successivamente renderemo anonimi i suoi dati personali in modo da non poterla più identificare. Potremmo conservare i suoi dati personali per un periodo di conservazione diverso, ove diversamente previsto dalla legge.
Per quanto attiene al punto 1.G. “Finalità inerenti ragioni di interesse pubblico nell’area della salute pubblica” i suoi dati personali, unitamente a tutta la documentazione relativa, saranno invece conservati fino a 10 anni dopo la revoca dell’autorizzazione all’immissione in commercio dei prodotti Bayer ad uso umano.
1.4 Modalità del trattamento
II trattamento potrà avvenire anche con strumenti automatizzati, in ogni caso con l'adozione delle idonee misure di sicurezza a tutela della Sua riservatezza e per proteggere i suoi dati da eventuali manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Il trattamento dei suoi dati ai fini della profilazione è effettuato tramite tecniche di aggregazione e rielaborazione delle informazioni sopra indicate, e comporta la Sua inclusione in cluster di professionisti affini fra loro, volta a rendere più efficiente, nella pianificazione dell’informazione scientifica o per singole iniziative, l’individuazione del target di riferimento più idoneo.
Tutti i dati personali forniti a Bayer saranno trasmessi attraverso canali crittografati per impedirne l’intercettazione da parte di terzi. Tutte le procedure di sicurezza Bayer sono continuamente riviste sulla base dei nuovi sviluppi tecnologici.
1.5 Conferimento dei dati
II conferimento di dati da parte Sua è facoltativo. Il mancato conferimento o l’indisponibilità dei dati potrebbe comportare l’impossibilità di fornirLe il servizio indicato al punto 1.H (Gestione degli acquisti) della presente informativa.
In calce alla presente informativa potrà conferire o negare il Suo consenso al trattamento dei dati per la ricezione di comunicazione con finalità di informazione scientifica e medico scientifica, per i fini di ricerche di mercato, profilazione, comunicazione dei dati personali a terze parti quali società controllanti di, controllate da e/o collegate a Bayer S.p.A.. L'eventuale mancato rilascio del consenso alla ricezione di comunicazioni di informazione scientifica, medico scientifica e di ricerche di mercato comporterà l'impossibilità di inviarle le comunicazioni, informazioni e inviti sopra indicati, anche da parte di società controllanti di, controllate da e/o collegate a Bayer S.p.A. e di intervistarla in eventuali ricerche di mercato. L'eventuale mancato rilascio del consenso alla finalità di profilazione comporterà l’impossibilità di personalizzare l’informazione scientifica e la comunicazione nei Suoi confronti in base alle Sue caratteristiche e interessi.
