1. Traitement de vos données personnelles
a. Gestion de la relation avec les professionnels de santé
Nous utilisons et administrons un système de gestion de la relation que nous avons avec les professionnels de santé dans lequel nous conservons des données personnelles vous concernant :
- “Informations de contact" : cette catégorie de données personnelles comprend votre nom, adresse, numéro de téléphone fixe / télécopie / téléphone mobile, e-mail ou autres informations de contact en ligne. Ces informations proviennent de contacts directs que nous avons avec vous. Elles peuvent aussi provenir de sociétés spécialisées dans la mise à disposition de fichiers professionnels de santé ainsi que de sources accessibles au public, comme des sites Internet. Nous utilisons vos informations de contact afin de promouvoir nos produits et services ou pour fournir des informations médicales urgentes concernant les produits et services que nous commercialisons.
- “Informations sur vos centres d'intérêt professionnels" : Dans le but d'améliorer continuellement votre expérience avec nos produits et services, nous documentons et analysons également nos contacts avec vous, par exemple quand nous vous montrons des documents ou matériels. À cet effet, nous documentons les sujets qui vous ont été présentés, mentionnons la durée de notre interaction et dans quel ordre ils ont été abordés, ainsi que votre intérêt pour les différents sujets.
b. Transmission de communications marketing
Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour communiquer avec vous par téléphone, courrier direct, courriel ou autre moyen de communication électronique (par exemple par télécopie, chats sur des sites internet, Messenger ou par des messageries ou services à distance sur demande) afin de vous transmettre des communications marketing contenant des informations sur les services, produits ou événements liés à votre intérêt professionnel. Cependant, les communications marketing par courriel ou autres communications électroniques (“Communications marketing électroniques") ainsi que par téléphone sont sujettes à votre consentement. Analyses de votre utilisation de nos Communications marketing électroniques afin de personnaliser nos Communications marketing électroniques pour répondre à vos besoins et préférences et sous réserve de votre consentement, nous analysons l’utilisation que vous faites de nos Communications marketing électroniques, par exemple si vous avez lu et comment vous avez utilisé notre Communication marketing électronique (par exemple sur quels liens vous avez cliqué).
c. Etudes de marché
Nous travaillons en collaboration avec des agences d'études de marché totalement indépendantes qui réalisent, pour notre compte, des études de marché sur nos intérêts scientifiques, nos produits et services auprès de professionnels de santé. Nous pouvons, dans ce cadre, être amenés à partager vos informations de contact avec ces agences d'études de marché pour des études de marché spécifiques.
2. Transfert de données personnelles à des tiers
Nous transférons ou donnons accès à vos données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes:
a. Nous utilisons des prestataires de services spécialisés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et audités régulièrement par nos soins ou des tiers que nous mandatons à cet effet. Conformément aux dispositions prévues dans nos contrats de sous-traitance, nos prestataires ne traiteront des données personnelles que sur notre instruction et dans le strict respect de nos directives.
b. Nous pouvons transférer vos données personnelles à d'autres filiales de Bayer qui peuvent être impliquées dans la gestion d'un service ou d'une communication à votre égard, par exemple dans le cas d'un congrès dans un autre pays organisé par la filiale locale de Bayer dans ce pays. Cependant, les autres filiales de Bayer ne vous contacteront directement par courriel ou par d'autres moyens de communication électronique que si vous donnez votre consentement.
c. Vos données peuvent être également, en partie, transférées et traitées dans des pays ayant un niveau de protection des données inférieur à celui de votre pays ou de celui de notre siège. Dans de tels cas, nous veillerons à ce qu'un niveau de protection suffisant soit fourni pour vos données, par exemple en concluant des accords spécifiques avec l'importateur de données concerné.
3. Période de conservation des données personnelles
Nous conservons uniquement les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour une gestion continue de notre relation avec vous, en tant que professionnel de santé. Après 2 ans d'inactivité, les données seront archivées automatiquement pendant 3 ans, puis supprimées, sauf disposition contraire prévue par la loi (par exemple dans le cadre d'un arrangement contractuel ou d'un litige en cours).
4. Informations concernant vos droits
Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :
a. Droit à l’information sur vos données personnelles conservées par Bayer ;
b. Droit de demander la correction, la suppression ou de limiter le traitement de vos données personnelles ;
c. Droit de s'opposer à un traitement pour des raisons d'intérêt légitime, d'intérêt public ou de profilage, à moins que nous soyons en mesure de démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
d. Droit à la portabilité des données ;
e. Droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données ;
f. Droit de retirer, à tout moment, votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement de vos
données effectué avant ce retrait.
Contact pour l’exercice de vos droits et pour toute information sur la protection des données : Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits sur les informations qui vous concernent en vous adressant, par courrier, au Pharmacien responsible de Bayer West-Central Africa S.A., Zone 4C, angle rue Pierre et Marie Curie- rue Paul Langevin, Abidjan, Côte d’Ivoire.
Pour toute information sur la protection des données, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données - DPO de Bayer West-Central Africa S.A. par courrier à l’adresse suivante :
Bayer West-Central Africa S.A.
Délégué à la Protection des Données
DPO Direction Juridique
3 0 BP 461
Abidjan, Côte d’Ivoire
ou par courriel à sefihait.kone@bayer.com